Asamblea con Bernhard
Scholz, presidente de la Compagnia delle Opere, Italia. Madrid, 17 de octubre de 2013.
Ettore Pezzuto, presidente
de la Compañía de las Obra, España
Es un placer dar comienzo al encuentro con un canto
como el que acabamos de escuchar [Virgen de la Carrodilla], capaz de unir un
pueblo en la petición. Siempre hemos querido subrayar esta dimensión de la CdO,
que es un pueblo, que nace de un pueblo pues somos empresas, obras educativas y
de caridad que actúan por una amistad operativa y que tras muchos años en los que la CdO está presente en
España, sigue siendo una novedad no siempre entendida por el mundo moderno.
La fórmula que hemos pensado para esta noche es una
asamblea.
Hemos elegido algunas preguntas de entre las que nos
han llegado, y para romper el hielo empiezo yo preguntando a Bernhard, una
cuestión que introduce ya el título de este encuentro:
¿Cuál es tu experiencia
de estos años de crisis, tal vez la más grande del mundo moderno, en el ámbito
económico, financiero y cultural? ¿Qué has aprendido tú? ¿Qué podemos decir que
estamos aprendiendo de esta crisis?
Creo que podemos aprender muchísimas cosas de los
momentos de crisis, aunque sólo mencionaré alguna.
Si miramos las causas de la crisis, lo primero que
tenemos que aprender es que cada uno debe asumir su propia responsabilidad,
porque cada uno de nosotros responde a los desafíos que nos lanza la vida,
minuto a minuto, de modo ineludible. Por tanto la cuestión es con qué criterio
responder. Pongo un ejemplo: una vez tuve un encuentro en Italia parecido al de
esta noche en el que un emprendedor se puso en pie y me dijo “usted puede decir
lo que quiera, pero no nos sirve, pues la globalización, la política, la
burocracia, los impuestos -hace una larga lista de objeciones-, todo esto nos
impide trabajar”. Le pregunté por la impresión que se habría llevado su hijo de
esas palabras si en este momento hubiera estado allí escuchando. Probablemente
habría pensado “que este es un mundo del
que escapar, habría perdido el gusto por el estudio y acaso el gusto por la
vida, porque lo que usted propone es una esclavitud: que somos esclavos de las
circunstancias”. Por eso la crisis nos pone frente a una opción: o somos
objetos o somos sujetos. Es decir, o respondo con todo lo que yo soy, o espero
que sea otro el que responda en mi lugar. Es lo primero que resulta evidente de
estos momentos de crisis.
La segunda cosa que se ha puesto en evidencia es que
es muy difícil responder a los retos. Es tan difícil que uno solo no puede
hacerlo, y para asumir esta responsabilidad, hace falta unirse, afrontarlos
juntos. No para que otro sustituya mi responsabilidad, sino para que alguien me
ayude y me sostenga en esa mi responsabilidad. Me ayuda para recordar que yo
soy un sujeto, que soy una persona, pero me ayuda también desde un punto de
vista operativo, práctico: si mi empresa va mal, me ayuda a entender qué tengo
que cambiar; si soy profesor, esta amistad me ayuda a entender cómo puedo
enseñar mejor; si soy un profesional, me ayuda a entender dónde tengo que
actualizarme.
Toda crisis, desde el punto de vista cultural, social
o personal, tiende a encerrarme, a que yo me defienda, a que me convierta en un
objeto, mientras que lo único que me permite afrontar la crisis es mi apertura,
la búsqueda de otras personas con quienes pueda hacer cosas conjuntamente.
Por eso la crisis nos ha ayudado a redescubrir la
Compañía de las Obras, que tiene un objetivo único: ayudar operativamente a
asumir su propia responsabilidad a la persona que trabaja, a expresarse mejor a
sí mismo, a ser lo más protagonista posible de su vida, de su trabajo, de su
empresa, de su obra. Y por tanto, trabajar juntos para que cada uno pueda, cada
vez más, ser uno mismo.
Pongo un último ejemplo. Este año hemos acompañado a
muchas empresas a buscar nuevos mercados en el extranjero, mientras que tenemos
un número creciente de jóvenes desempleados. Ayudar a una empresa a encontrar
nuevos mercados en el extranjero está estrictamente ligado con el problema del
desempleo, porque si las empresas van bien, crearán empleo. Esto es solo un
ejemplo de cómo para nosotros, todas las cosas van unidas.
Ahora estamos trabajando mucho en las cuestiones del
sistema educativo italiano y yo espero que los profesores eduquen personas que
sepan decir “yo”, que cuando digan “yo” se den cuenta de que se puede decir
“yo” dentro de un “nosotros”. Es el mayor apoyo que los profesores pueden ofrecer
al crecimiento de la economía, porque necesitamos una economía que esté al
servicio del pueblo, y esto sólo lo pueden hacer sujetos que tienen una cierta
autoconciencia. Tú puedes enseñar economía –y es importante que se enseñe
economía– pero es más importante que crezca un sujeto que entienda hasta el
fondo qué es la economía.
Podría seguir poniendo ejemplos, pero todo el problema
estriba en la conciencia de sí mismo que tiene la persona que trabaja: si se
concibe individualmente o si, por el contrario, se concibe dentro de un
contexto donde existe una ligazón innata entre el “yo” y el “nosotros”, donde
se reconoce una reciprocidad original. Digo esto porque estoy convencido de que
hay una incidencia social y cultural por el modo con el que en la Compañía de
las Obras se afrontan operativamente tantas realidades del mundo de la empresa y
de las entidades sin ánimo de lucro.
La situación que vivimos en España está produciendo
cada vez más dificultades en los lugares de trabajo, en el entorno de amigos,
cosas que hacía muchos años que no veíamos. Ante los retos que tenemos por
delante parece que no es suficiente con hacer lo que has hecho siempre. Sería
necesario otro modo de trabajar. Pero la capacidad de innovar en tu trabajo
parece que es una capacidad que la desarrollan personas que son más creativas,
más geniales que los demás. Quería preguntarte de qué modo se puede favorecer
que aflore la creatividad de cada uno en su trabajo, sobre todo la capacidad de
responder a los desafíos que van surgiendo.
Yo diría que la creatividad es una virtud personal que
en su origen es la capacidad de valorar lo que existe, de comprender el
significado y la utilidad de lo que existe y ponerlo en valor.
Por ejemplo, cuando uno consigue fabricar unos tejidos que son más resistentes que los
otros, estamos ante un acto creativo;
pero también el que todos los días hace el mismo trabajo da valor y crea cosas.
Solo hay Uno capaz de crear de la nada, y nuestra creatividad parte de valorar
algo que ya está creado y nace de una pregunta: ¿cómo puede esto ser útil?, esta planta que existe ¿puede servir
para curar alguna una enfermedad? y nace la industria farmacéutica; un profesor
se pregunta: este libro ¿es mejor o peor que este otro para los alumnos? y nace
una didáctica más o menos creativa.
Frente a la cuestión de cuándo un hombre es más
creativo, la respuesta es cuando tiene
una pregunta. Cada uno tiene capacidades creativas diferentes: una
creatividad más cotidiana, una creatividad didáctica, una creatividad
artística, una creatividad científica... El aspecto particular no es lo decisivo,
el problema es el modo en el que uno puede ser lo más creativo posible a partir
de sus talentos. Debe haber una pregunta, hay que preguntarse, y no se puede
dar nada por descontado. Si hay un problema hay que preguntarse cómo
afrontarlo, y entonces se convierte en algo creativo. Es la apertura de las
personas lo que las hace creativas, y ante la crisis, hay quien no se hace
ninguna pregunta y quien se hace muchísimas preguntas. Esta es la creatividad.
La innovación, sin embargo, es una cosa distinta. La
innovación es un proceso que aporta una novedad en un contexto organizativo. De
hecho, la innovación nace normalmente de una cierta creatividad. Pero la
innovación tiene una característica específica, pues hablamos de innovación
cuando hay un proceso de cambio que conlleva unos resultados, no basta con tener
buenas ideas. Por ejemplo, si en una empresa se innova sobre un producto, es
necesario que alguien compre este producto, y hasta que alguien no lo compra no
se puede hablar de innovación. La innovación tiene como característica que es
un cambio que lleva a un resultado positivo. Quien innova en un modelo
didáctico, puede hablar de innovación cuando empiezas a ver que los alumnos
aprenden mejor las matemáticas con este nuevo método.
En vista de que es difícil obtener resultados, oímos
hablar mucho de la innovación pero vemos poca innovación, pocas ideas llegan a
un resultado. Es un proceso que requiere creatividad e ideas, pero
inevitablemente paciencia, sistematicidad y tenacidad. Por esto necesitamos
ayudarnos a innovar. Tenemos que tener la paciencia de ayudarnos hasta llegar
al punto de que estas ideas se materialicen, porque de otro modo no podemos
hablar de innovación. Tenemos la terrible tentación de pensar que basta con una
buena idea. La idea puede ser espontánea, pero luego hay que ponerse manos a la
obra, y trabajar es costoso.
Me gustaría que hablaras del verdadero vínculo que te
une a una empresa cuando la empresa no es tuya y no estás de acuerdo con las
decisiones que se toman.
Es una pregunta muy frecuente y la entiendo bien.
Lo primero hay que intentar entender bien porqué en una
empresa la persona que la dirige toma determinadas decisiones. Tengo que
entender las razones por las que en una empresa se hacen determinadas cosas o
se siguen determinadas estrategias, pues mientras yo no entienda las razones
por las que la empresa o las personas que la dirigen han tomado ciertas
decisiones es muy difícil hacer una confrontación seria. Por eso cuando algo no
nos gusta debemos preguntarnos por qué. Y a menudo las respuestas nos
sorprenden, no porque tras la respuesta entonces nos vaya a gustar más, sino
porque entendemos en contexto en el que se han tomado ciertas decisiones.
Pero imaginemos, y tal vez sea el caso, que entendidas
todas las razones, la decisión no convence. Entonces la respuesta es muy
sencilla: si puedes, cambia, pues uno no puede estar a gusto en una
organización en la que no se comparten los fines. Pero teniendo muy claro que hay
que comer y dormir en algún sitio, y por eso, salvo que sea una organización criminal, conviene
permanecer allí mientras no se encuentre una alternativa.
Pero quiero insistir en un punto, y lo digo a los
jóvenes que entran en empresas que no les gustan. Incluso trabajando en un
contexto que no satisface completamente, no se debe vivir esta situación
en standby. A pesar de esto, hay que dar lo mejor de uno mismo,
porque si no lo hago así, hay dos consecuencias.
La primera, que empiezo a sufrir este ambiente y vengo
a menos como sujeto. En vez de crecerme en la dificultad, de madurar en esta
contradicción, me vengo abajo, vence el ambiente, me quejo y voy a menos. Es
una situación para llorar.
La segunda, es que ni siquiera llegaré a cambiar lo
poco que podría cambiar. Tengamos en cuenta que cada uno de nosotros, incide de
algún modo en el ambiente en el que está, pues siempre contribuye a uno u otro tipo
de relación, de servicio o de colaboración. Yo creo que el 99% de las personas
que trabajan minusvaloran la incidencia personal que tienen en su trabajo. Hagamos
la pregunta al revés para entender bien este último punto: preguntémonos sobre
las personas que trabajan con nosotros y cuánto incide en el ambiente de
trabajo cada una de ellas. No podemos decir que incidan poco, empezando por el
modo en que dicen “buenos días”. En este sentido, una secretaria puede influir
mucho más que su jefe. También nosotros incidimos: no nos pongamos en standby cuando
la situación no nos gusta. Demos también aquí lo mejor de nosotros mismos.
Hace unos años empecé a trabajar en una pequeña
empresa. Al principio, el nuevo trabajo despertó en mí una promesa que nunca
había sentido: desde la dirección veía la búsqueda de la excelencia, un diálogo
trabajo-vida y una pasión por el trabajo bien hecho que me fascinaron. Esto no
ha dejado de ser cierto, pero después he vuelto a ver la misma pobreza de
siempre: la falta de madurez, la ausencia de planificación, las mentiras a los
clientes, la falta de realismo. Todo esto me ha producido algo de miedo sobre la
viabilidad futura de la empresa, pero sobre todo, mucho rechazo. Entonces, he
empezado a investigar nuevas oportunidades de trabajo por si las cosas fueran
mal. Con mi edad y con la experiencia vivida, he pensado que la solución sería
el autoempleo y he empezado a pensar en nuevos productos que podría
desarrollar. Pero lo que empezó siendo un plan por si las cosas iban mal, se ha
convertido en una fuente de desasosiego, una válvula de escape para mi
descontento: sueño con una iniciativa mía que sea perfecta. Veo que tiendo a
sobredimensionar los defectos de la empresa actual, donde las condiciones no
son perfectas, pero me cuesta ver que, en realidad, es un buen trabajo, y que
no hay un riesgo grande a corto plazo, más bien al contrario.
Además, me encuentro un poco solo: en el ambiente en
el que me muevo nadie con trabajo se dedica a explorar una posible alternativa
por si las cosas van mal. Todo el mundo parece extrañarse de lo que hago y yo
ya no sé qué pensar, si es razonable o no. ¿Puedes ofrecer alguna palabra de
ayuda?
Sobre esto se podría escribir un libro. Intento
resumir lo que pienso en una página.
No existe ni el mundo perfecto ni la empresa perfecta,
es una constatación bastante banal. La raíz del problema está en el modo como miramos
los límites, y otra cuestión es cómo miramos la propia utilidad.
Por un lado, retomo algo de lo que ya he dicho. El
límite de las personas que trabajan conmigo, el límite de la organización,
puede ser algo que yo sufro, puede ser algo que determina mi vida laboral, y así
estoy continuamente bloqueado mentalmente, pensando que las cosas no funcionan
como deberían funcionar. Dejemos incluso a un lado la pregunta de si yo trabajo
como debería trabajar, pongamos, de manera inverosímil, que yo soy el
trabajador perfecto. Porque no le vendría mal que se preguntara sobre sí mismo
a quien habla mal de los demás: cuando voy en el tren por las mañanas a
trabajar, el tren está lleno de gente que se dedica a criticar los errores de
los demás, las cosas que los demás no hacen: me sorprendo dentro de un vagón lleno
de gente que se considera perfecta, sin límites. Es verdaderamente
impresionante.
Pero, objetivamente, todas las organizaciones, obras,
colegios, empresas, etc., tienen límites. La primera pregunta que debo hacerme
es ¿qué contribución puedo hacer para que las cosas vayan mejor? Puede ser
mucho o poco. Pero no puede ser sólo lo que yo piense instintivamente, pues cualquier
organización tiene un fin, y tengo que tener muy presente el fin por el que
estamos trabajando juntos. Por ejemplo, si yo tengo la idea de que en vez de
fabricar cinco toneladas de pasta de dientes deberíamos fabricar cuatro
toneladas, -porque el mundo es así, ¡este
tipo de ideas son reales!- no puedo simplemente decir esto porque prefiero hacer
cuatro que cinco. Tengo que pensar bien al respecto para que la empresa tenga
un mayor impacto en el mercado, y este es el criterio sobre el que tengo que
discutir con mis colegas. Si la discusión es sobre la educación de los niños en
el colegio, ¿cuál es el bien para los niños?, en el trabajo, ¿cuál es el bien
de la empresa? es decir, ¿cuál es el bien para el cliente?
Digo esto porque uno puede no estar de acuerdo, y
pensar que hay que cambiarlo todo, pero la primera cuestión es conocer este
criterio. Si establezco un criterio, puedo dialogar, pero este criterio no
puede ser distinto del fin por el que trabajamos juntos. Hay muchas discusiones
inútiles y dañinas, incluso sobre problemas reales y objetivamente importantes,
en las que las personas se equivocan sobre el criterio sobre el que discuten y
se centran en criterios secundarios, instintivos.
Pero tengamos en cuenta que si yo soy el responsable de
una empresa y vienes a verme con una crítica y aquello que me dices como
crítica es útil, interesante para el fin de la empresa, yo te escucho. Sin
embargo, si vienes a afirmar tu propia posición, tu idea, afirmar el poder que
tienes o simplemente ir en contra, entonces no es útil para nadie. La cuestión
es con qué criterio propongo y critico. Y también hay que tener paciencia,
porque para cambiar todas las cosas que hay que cambiar, hace falta tiempo. Quien
propone un cambio que tiene en cuenta el fin, el objetivo de la empresa, tiende
a ser escuchada.
La utilidad. Pensemos en Obama, el hombre más poderoso
de la tierra. Estoy convencido de que incluso Obama se va a dormir muchos días
convencido de que no ha sido muy útil. Y ¿por qué digo esto? Porque la utilidad
depende, por un lado de la posición que tú tienes. Si eres el Consejero
Delegado, tendencialmente deberías ser útil para tu empresa, pero también
puedes hacer daño a la empresa. La primera cuestión es hacer bien lo que tienes
hacer: hacer las cosas por la finalidad que tienen. Uno podría decir: “yo
podría ser más útil en caso de que...” y entonces uno se monta miles de
películas. La primera cuestión es preguntarme sobre mi utilidad para lo que
tengo que hacer. Quien trabaja así, normalmente, es muy útil porque da ejemplo,
pues no todos trabajan así.
Conozco una empresa en la que tenían un problema de
producción: había una máquina que no rendía al ritmo que tenía que hacerlo. Los
ingenieros empezaron a pensar sobre la máquina, y sin embargo fue el obrero quien encontró la solución. ¿Quién
fue más útil para la empresa? el obrero, que se ensimismó en un proceso que
conocía bien, y se preguntó “¿cómo puedo hacer yo para cambiar la máquina y que
haga exactamente lo que queremos?”
La utilidad depende en primer lugar y sobre todo, del
sujeto. Os digo, yo soy cristiano, y no todos lo seréis. La experiencia
cristiana enseña que no hay nada inútil. Digámoslo mejor: nos permite
reconocerlo. ¿Por qué digo esto? Si no hubiera habido alguien que hubiera
limpiado este salón no podríamos estar aquí. Estaría todo sucio y lleno de
polvo. Si no hubiera habido alguien que se hubiera ocupado de la iluminación de
la sala no se vería, entonces ¿quién es más útil?, ¿el que se ocupa de la sala
o yo que hablo ahora? Es una pregunta que no tiene una respuesta clara. No hay
uno más útil que otro. ¿De qué sirve un médico en un hospital en el que no
hubiera enfermeras? La pregunta sobre la utilidad deberíamos llevarla a su
esencia. Todos contribuimos a que todos podamos vivir mejor y no hay uno más
útil que otro, no hay trabajos más útiles que otros. Pero tenemos la idea
equivocada de que quien tiene más poder puede ser más útil. Y la experiencia
cristiana da una respuesta a esto. Para mí, una persona que en este momento
esté en cama con una enfermedad y que ofrece esta enfermedad, puede ser más
útil para el futuro del mundo que el mismo Obama. Porque si una persona existe,
su vida es útil de por sí, sea la que sea la circunstancia en la que vive. Lo
importante es el fin por el que vive. Incluso la incidencia histórica es muy
relativa. San Francisco tuvo unos padres que le trajeron al mundo. Esto padres
¿fueron muy útiles o poco útiles? Al final todo se reconduce a un solo origen y
un solo objetivo, y allí uno da lo que puede. Y por eso, nos pedirán cuentas
por cómo hemos sido más libres y hemos tomado decisiones. Tenemos el deseo de
ser útiles y este deseo tiene que tener como primer punto el de hacer bien lo
que tenemos que hacer.
La pregunta es sobre la internacionalización de la
PYME. Aquí en España (supongo que como en Italia) en muchos sectores el mercado
de la pequeña empresa está muy limitado y no hay forma de alcanzar la
rentabilidad que se tenía antes. Mucha gente tiene ya claro que tiene que salir
al extranjero porque el mercado local se ha hundido. Un ejemplo dramático es la
construcción. Para alguien que tiene una fábrica en España, puede pasar por
llevarte la fábrica fuera, porque los costes que tienes aquí: el mantenimiento,
los salarios, el transporte hacen inviables la producción para vender fuera.
Esto puede llevar a cambiar la fábrica de lugar y contratar a otras personas.
Ello implica también el desplazamiento del empresario porque no es una
multinacional que tenga una fábrica aquí y otra en Estados Unidos. Tiene que
irse él. Esto implica superar una barrera humana, familiar, psicológica,
cultural, con la dificultad económica que comporta. Lo mismo es uno que tiene
que ir a vender fuera. No tiene que irse a vivir allí, pero tiene que salir
continuamente y gastar dinero. Tiene que invertir, estudiar estos mercados y
los resultados tardan, no son inmediatos. Y lo tiene que afrontar con los
exiguos resultados de unas ventas ya muy reducidas. Parece que muchos pequeños
y medianos empresarios se encuentran en un callejón sin salida: ven la necesidad
de salir pero no encuentran la manera ni los recursos para hacerlo.
La pregunta es: ¿cómo se está afrontando, qué
soluciones han encontrado los empresarios de la CdO de Italia?
Respondo rápidamente. Una pequeña empresa por sí
misma, sólo puede internacionalizarse si tiene un producto muy especial que
todo el mundo quiera comprar. Yo conozco una empresa que fabrica unas válvulas
para turbinas muy, muy especiales, y vende esto en todo el mundo, a pesar de
ser una empresa muy pequeña. Pero habitualmente no es posible.
Por tanto, para la PYME de Europa se plantea la gran
pregunta de cómo es posible trabajar juntos. Esto afecta a la internacionalización,
pero también a la normalidad de la vida cotidiana. Si tienes una empresa con un
problema de dimensiones productivas, de capital, de liquidez, de costes
adicionales, si cada uno tiene uno que hace la contabilidad, uno que lleva la
logística, uno, uno, uno, hay multiplicación de funciones. Sin embargo, si las
empresas trabajan juntas, estas soluciones empiezan a ser algo menos pesado, se
crean sinergias, hay más liquidez común, hay más fuerza productiva, más fuerzas
comerciales. Por eso, mi respuesta es que es imprescindible que las pequeñas y
medianas empresas empiecen a trabajar juntas, empiecen a hacer networking.
Hace unas semanas me encontré con tres empresas que hacen restauración de
muebles. Todas estaban a punto de cerrar, pues en este momento en que nadie
tiene dinero no se invierte en restaurar muebles. Ahora están trabajando en
Moscú y hacen restauraciones en los antiguos palacios de dos zonas de Moscú. No
solo un viejo armario, sino infinidad de armarios, de camas, de mesas. Ninguno
de ellos, por sí solo, habría podido firmar este contrato. Es más, el primer
viaje a Moscú fue posible, porque juntaron el dinero para que uno pudiera ir.
Es sólo un ejemplo de tantos.
Debemos salir de la lógica de que una empresa o
funciona por sí misma o muere. La pregunta debería ser: “si yo no puedo solo
¿con qué otros podría?”. La pregunta “¿con qué otros podría?” podría tener
muchas respuestas, pero lo importante es la pregunta en sí. A la pregunta de
“¿qué tengo que hacer?” muchas veces ya no hay respuestas. Por tanto la
pregunta es “¿con qué otros podría juntarme?” Esto un cambio de mentalidad que
supone un cambio de era. Hay muchos que siguen pensando que son ellos los que
deben ser los dueños de todo, y en este punto me remito a la respuesta anterior.
Lo más importante es que yo haga mi contribución a que las cosas vayan mejor,
no que yo sea el jefe de algo. Que lo que vivo y hago sea una contribución
útil. Esto es un cambio cultural, porque hay quien piensa que sólo se puede ser
útil siendo el responsable único de algo, o que las cosas van bien si van exactamente
como uno las piensa. Está claro que es más fácil mandar y que se hagan las
cosas como yo pienso. Pero uno no se da cuenta de que esta actitud es mucho más
arriesgada; por eso es siempre difícil colaborar, trabajar junto a otros,
incluso dentro de la propia empresa. Es siempre más fácil mandar tú solo.
Parece que es más fácil, pero sólo lo parece. Debemos ayudarnos a superar esta
idea de que nosotros somos más si estamos al mando de algo. Porque ¿qué es más
útil, el hecho de que estos tres que trabajan juntos y tienen que adquirir
compromisos con los otros dos, o ir al matadero cada uno por su cuenta? Por eso
el verdadero problema es el cambio cultural, mental.
Añado que la red no es la respuesta a
todos los problemas. Hay empresas que no pueden entrar en una determinada red,
pero la pregunta “¿con quién?” o “¿quién me puede ayudar?” es verdadera para
todos. Ayer estuve con gente de una empresa que hacía productos químicos y que
estaba en competencia con otra. Esta otra tenía una cuota de mercado muy grande
y la primera muy pequeña. La primera ha dicho “yo soy muy grande y fuerte y no
necesito ayuda de ningún tipo”. La segunda ha dicho: “yo soy pequeña, no puedo
por mí misma y me dejo ayudar por alguien que sepa más que yo”. Y pidió ayuda.
Hoy, diez años después de esto, la primera empresa no existe y la segunda tiene
una cuota del 90 % del mercado. Ha hecho innovación, se ha organizado y
reestructurado. Es el resultado de quien tiene la humildad de mirar la realidad
a la cara.
Lo más brutal que existe es la pretensión de saberlo
ya todo, el verdadero problema. Sin embargo, lo que nos hace fuertes es
preguntarnos ¿con qué otros?, ¿cómo puedo yo ser más útil?, ¿qué contribución
se me está pidiendo ahora?, ¿qué podría cambiar?, ¿con quién podría cambiar?
Esto nos hace más fuertes porque nos abre y cuando uno está abierto, la
realidad, de algún modo, empieza a hablarnos, empieza a respondernos.
Y si in extremis, la realidad te dice que
aquí no tienes trabajo para tu empresa y que esto se encuentra en la Argentina,
tienes que aceptarlo. Es una respuesta extrema, no es frecuente, pero a veces
sucede. He visto muchas veces gente que ha emigrado y ha creado cosas
grandiosas. Y algunos han podido volver. Pero el asunto importante es mi postura
ante estos desafíos. Y además estoy muy convencido de una cosa: si estás solo,
no te haces preguntas, te cierras, te defiendes, y se ha acabado.
Aquí estamos los socios de la CdO de España y muchos
amigos invitados que han venido por la curiosidad de descubrir este mundo CdO
que muchas veces nosotros mismos nos preguntamos en qué consiste. Para acabar,
en un minuto, queríamos preguntarte qué es la CdO de la que llevas siendo
presidente tantos años.
Lo he dicho antes. La CdO tiene como único fin el de
sostener a las personas en su responsabilidad personal y lo hace de una manera
operativa, y para ello, crea métodos e instrumentos que sostienen a las personas.
Hacemos formación, ayudamos a formar una red, ayudamos a las empresas a abordar
los mercados internacionales, ayudamos a las empresas sociales, a las escuelas,
a abordar sus problemas económicos cotidianos. Damos mucha formación para
aquellos que trabajan en obras sociales y colegios. Organizamos encuentros empresariales
a nivel regional y nacional donde las personas y empresas se encuentran, impartimos
seminarios donde informamos sobre nuevos mercados, sobre sistemas innovadores
de gestión, etc. Estos son sólo unos ejemplos.
Estamos convencidos de que hemos llegado al final de
una época que tenía dos formas de vida social y política.
Por un lado, el individualismo donde cada uno tenía su
propio interés y se pensaba que, de algún modo, de esto podía surgir un interés
común. Lo que ha sucedido es que cada uno ha buscado su propio interés
identificándolo con el beneficio, y ha surgido ese tipo de capitalismo que
ahora está llegando a su fin. No es que haya llegado el fin de la economía de
mercado, sino que se ha terminado la era en la cual el único objetivo de una
empresa era el beneficio, lo que ha destrozado la propia economía de mercado.
Por eso estamos en crisis.
Por otro lado, el estatalismo o los sistemas totalitarios
donde la persona no tiene que hacer nada, pues ya se encarga el Estado.
Estos dos sistemas nacidos en el siglo XX, tienen una
característica en común: tú no cuentas, no tienes necesidad de asumir ninguna
responsabilidad personal. Se pensaba que un sistema anónimo se ocupaba de las
cosas, un mercado que crea por sí mismo el bienestar o el Estado que piensa por
ti. Todo esto ha llegado a su fin y asistimos al final de estos dos sistemas.
El futuro sólo puede ser uno: que tú respondas libremente a los retos que la
vida te pone delante.
Nosotros intentamos ayudar a esto dentro del trabajo
del autónomo, de la empresa, de las escuelas o las obras sociales. Intentamos
que te conviertas en el sujeto que crea un mundo distinto. Por eso se
llama amistad operativa: porque el amigo se interesa por tu propio
destino, pero no te sustituye en tu responsabilidad personal, especialmente
porque te quiere bien. Pues si tú no respondes en primera persona, no puedes
madurar. Por eso, yo quisiera que respondieras con todo tu ser e intento
ayudarte en una relación personal, con todo los instrumentos operativos que
podamos crear juntos y con todas las alianzas que podamos establecer en un
diálogo con todos. Con los socios y con otras asociaciones. El diálogo hay que
abrirlo en 360 grados, pero la intención sólo puede ser esa.
La Compañía de las Obras, igual que muchos otros,
trabaja en la creación de una nueva sociedad, un nuevo futuro, pero no desde
los buenos deseos, sino operativamente. Yo llevo las empresas a China porque
quiero que los jóvenes encuentren trabajo. Frente a los problemas hay que
entender que uno puede hacer lo que puede hacer, que yo no puedo hacerlo todo,
tengo que entender hasta donde llego. Les dije el domingo pasado a miles de
profesores de la Compañía de las Obras lo que os dije antes: “no penséis que
vuestra contribución a la crisis italiana es enseñar economía. Vosotros tenéis
que educar personas responsables, porque esto es la solución de la crisis. El
resto son sólo consecuencias. Personas capaces de decir “yo” en cualquier
circunstancia”. Esta es la esencia del problema y desde aquí puede nacer todo
lo demás.
La belleza de nuestra experiencia de estos años es que
hay adultos que, con dificultad, pero que, para su propia sorpresa, se
descubren de otro modo. Descubren que su propia vida, los talentos que tienen,
valen más de lo que ellos pensaban, que haciendo pocas cosas son más útiles de
lo que ellos podían imaginar. Esta es la respuesta a la crisis
porque va a la raíz del problema, porque en el fondo no es una crisis, sino un
cambio de época que tiene como efecto colateral una crisis.
Pero nosotros tenemos que ir a la raíz. La raíz es la
pregunta que nos tenemos que hacer sobre quién soy yo, pero no en abstracto,
sino cuando trabajo, cuando hago empresa, cuando cuido a los minusválidos o de
los niños, cuando ejerzo de abogado... Este es el cambio que puedo ofrecer a
mis hijos para un mundo mejor, un mundo que será probablemente menos rico que
antes.
Mi pregunta a los emprendedores de aquella tarde en
Italia me hizo recordarme a mí mismo que todo lo que yo hago incide en el
futuro de mi vida y en la de nuestros hijos, no para que tengan autopistas,
sino para que encuentren en su vida un camino que siempre vaya a más, aunque
quizá este camino que a ellos les toca sea más difícil que el que nosotros
hicimos hace años. Pero este no es el problema, el problema es entender que todo
lo que hagas te vuelva más consciente y maduro y lograr que la vida sea más
satisfactoria, sea fabricando pasta de dientes o educando a los chicos.
Muchas gracias por un diálogo tan rico de
provocaciones. Os dejamos y os invito a seguir la vida de la CdO de España cada
vez más llena de iniciativas.
